Шарон может воспользоваться еще и дополнительным инструментом планирования, OnTarget, для более тщательного контроля за расходами. OnTarget предоставляет полную
бухгалтерскую информацию по проекту, позволяя менеджеру составить представление о
расходах по разным регионам или финансовым годам.
ЕДИНАЯ КОРПОРАТИВНАЯ ПОЛИТИКА ПООЩРЕНИЯ СОТРУДНИКОВ
Когда Шарон получила повышение в должности и стала менеджером, одной из ее новых
обязанностей явилось проведение анализа эффективности работы подчиненных за полугодие.
Каждый ее сотрудник пишет отчет, в котором сам дает оценку своей работе, а Шарон добавляет
к отчету свое мнение об эффективности труда данного работника. В ее оценке деятельности
подчиненного учитывается мнение коллег, при этом электронная почта упрощает получение
откликов от людей, работающих не только в соседних подразделениях, но даже и на других
континентах. Шарон вместе со своим начальником анализируют сделанные ею оценки работы
сотрудников и предложенные для них рейтинги. Затем Шарон встречается с каждым из
сотрудников лично, чтобы обсудить эффективность его работы и поставить новые цели.
Раньше менеджерам Microsoft приходилось тратить больше времени на бумажное
оформление таких отчетов, чем на обдумывание их содержания. Специальная программа
составления оценок эффективности работы сотрудников упрощает работу менеджеров и
одновременно гарантирует следование стратегическим принципам компании. Программа
рассчитывает стандартный показатель повышения квалификации каждого сотрудника и размер
его премии, опираясь на указанный Шарон рейтинг, уровень должности сотрудника и его
Билл Гейтс: «Бизнес со скоростью мысли»
34
текущий оклад. Возможно изменение таких автоматически рассчитанных значений (например, за действительно выдающиеся достижения можно поднять сотруднику «до упора» и оклад, и
премию), но менеджеры при этом должны следовать установленным в компании общим
процентным нормативам. Когда Шарон вводит рейтинги для каждого сотрудника, программа
автоматически вычисляет новое групповое среднее значение. Если оно оказывается слишком
большим или слишком малым, Шарон может вернуться на предыдущий этап и изменить
цифры. После того как вышестоящие менеджеры поставят электронную визу на
подготовленные Шарон предложения, все изменения премиальных выплат будут
автоматически направлены программой в соответствующие записи главной базы данных отдела
кадров и в системы учета фондовых опционов.
Автоматическое преобразование рейтингов в величину вознаграждения и средства
визуального сравнения оценок с их упорядочением по коэффициентам эффективности или
величине оклада, а также другие возможности этой программы помогают менеджерам
поддерживать систему постоянной оценки сотрудников на основании эффективности работы и
корпоративной политики поощрения. По нашим подсчетам, эта программа позволяет также не
менее чем вдвое снизить временные затраты менеджеров на работу по анализу эффективности
труда их подчиненных.
КАК МЫ СЭКОНОМИЛИ КУЧУ БУМАГИ И СОРОК МИЛЛИОНОВ ДОЛЛАРОВ
Применение интрасети вместо бумажных форм дало потрясающие результаты. Пока эта
книга готовилась к печати, мы сократили число видов используемых в компании бумажных
форм с тысячи с лишним до всего лишь 60. Среди подразделений, которые ранее имели
наибольшее число бумажных форм, отметим отдел снабжения, где теперь используется только
одна форма вместо 114, производственный отдел, где осталось 6 форм, и отдел кадров, который
теперь обходится 39 формами. Из 60 остающихся бумажных форм 10 требуются по закону, 40
необходимы для взаимодействия со сторонними организациями, системы которых не
поддерживают «безбумажных» технологий, а 10 используются так редко, что у нас пока просто
не было стимула перевести их в электронный вид. Многие компании заинтересованы в том, чтобы убедить партнеров и правительственные организации принимать информацию в
электронном виде, чтобы полностью «безбумажный» подход к построению систем обмена
данными стал глобальным.