лучшие методы решения технических проблем, доступ к которой из различных
конструкторских центров Intel обеспечивается через браузерный интерфейс. Компания Intel также разработала программные средства, предназначенные для предварительного контроля
корректности разрабатываемых схем, а также для отслеживания дефектов и идентификации
проблем на этапе производства кристаллов. Совокупность программных средств, внедренных в
рамках проекта D2000, позволила корпорации Intel почти удвоить скорость выпуска новой
продукции по сравнению с предыдущими показателями, которые держались в компании
примерно на одном уровне с 1994 года. Intel неуклонно приближается к цели, поставленной
программой D2000: первый же вариант проекта новой микросхемы должен быть готов к
запуску в серийное производство, без необходимости многократной его переработки для
усовершенствования конструкции.
Сокращение
сроков
выхода
на
рынок,
обеспечиваемое
технологическими
усовершенствованиями, затрагивает не только производственные или высокотехнологичные
отрасли промышленности. Например, в книгоиздании использование новых информационных
технологий позволило вдвое — с 18 до 9 месяцев — сократить продолжительность цикла от
рукописи до выхода книги.
«БЫТЬ ПЕРВЫМ» КАК КОРПОРАТИВНЫЙ ДЕВИЗ
Хотя банки всегда были в числе серьезных пользователей информационных технологий, высокая степень государственного регулирования финансовых рынков не позволяла
банковским учреждениям отличаться особенной скоростью внедрения технологических
новшеств или выхода на рынок с новыми программами или услугами. Ярким исключением из
этого правила является крупнейший банк Бразилии Banco Bradesco, число клиентов которого
составляет 20 миллионов. Почти с момента своего основания эта банковская компания
поставила понятие «скорости выхода на рынок» в центр своей деятельности, сделав его
просто-таки корпоративным девизом.
Banco Bradesco обладает активами в 68,7 млрд долларов и обслуживает в своих 2200
отделениях по три миллиона человек в день. Он раньше других бразильских частных компаний
начал в 1962 году применять в своей работе компьютеры и первым из банков развернул в 1982
году банкоматы и предложил системы банковских расчетов на дому. История бразильской
экономики, богатой периодами высокой инфляции, вынуждает местные банки поддерживать
актуальность информации о состоянии счетов практически в режиме реального времени. Даже
сейчас банки США и многих других стран не могут сравниться с бразильскими по этому
показателю. Bradesco иногда называют «чемпионом среди бразильских банков», потому что он
опережает своих конкурентов в использовании технологий при создании новых услуг для
клиентов. Банк Bradesco предоставляет им не просто традиционное банковское обслуживание, а
Билл Гейтс: «Бизнес со скоростью мысли»
81
любые связанные с финансами услуги — все ради того, чтобы сохранить постоянных клиентов.
В условиях конкуренции даже полугодовой срок реализации новой идеи до стадии ее
выхода на рынок может оказаться слишком долгим, поэтому Bradesco ориентируется на
краткосрочные разработки, не дольше нескольких недель или месяцев. Банк также стремится
внедрять новые продукты и услуги не постепенно, а сразу для всех своих клиентов, и поэтому
тщательно планирует процессы и обеспечение их развертывания.
Для одного из своих клиентов, небольшой компании, банк Bradesco разработал
программу, осуществляющую контроль и регулирование денежных операций, кредиторских и