результаты. Словно подобная ситуация придает им дополнительные силы, уменье и ловкость. Поэтому
тренеры, отбирая перспективных участников на ответственные соревнования, нередко предпочитают
бойцовские качества мастерству.
Бывает и так, что в присутствии важного клиента один продавец теряет дар речи и начинает
бормотать что-то нечленораздельное, а другой в той же самой ситуации совершает сделку легко, с
подъемом, будто трудности пробуждают в нем скрытые таланты, которые в обычных условиях тихо
дремлют.
Многие женщины, очаровательные и находчивые в кругу друзей, делаются косноязычными, неестественно натянутыми и невыразительными на официальных встречах и приемах. Hо мне знакома
и одна маленькая леди, которая обретает блеск, воистину расцветает, участвуя в каких-нибудь
церемониях. Ужиная с ней наедине, вы найдете ее весьма ординарной, не особенно привлекательной, даже тусклой личностью. Hо на большом приеме с ней происходит поразительная метаморфоза. Глаза
приобретают особый блеск, речь становится остроумной и изящной, черты лица меняются, и вы уже
видите перед собой настоящую красавицу.
Есть студенты, которые блестяще выполняют ежедневные работы в аудитории, но совершенно
теряются на экзаменах. И наоборот, никак не проявляющие себя в классе ученики отлично
справляются с трудными контрольными заданиями.
Эти категории людей отличаются друг от друга не какими-то внутренне присущими только им
качествами, а лишь сформировавшимися привычками реагировать на кризисную ситуацию, когда
вопрос стоит так: "пан или пропал". Если ваша реакция соответствует критической обстановке, то
кризис может прибавить вам сил, твердости, мудрости, которые в обычных условиях не проявляются.
Искаженная же реакция может лишить вас и того умения, самообладания и способностей, которыми
вы всегда располагали.
Спортсмены, предприниматели, политики, другие профессионалы и общественные деятели, действующие успешнее под давлением обстоятельств, - это люди, которые научились сознательно или
умели бессознательно правильно реагировать в чрезвычайной обстановке. Чтобы не теряться в
кризисных ситуациях, нужно: 1) овладеть определенным мастерством в условиях, свободных от
какого-либо давления и слишком сильных побудительных мотивов; 2) научиться не оборонительной, а наступательной, даже агрессивной реакции на конкретные
трудности, постоянно думая о конечной позитивной цели;
3) научиться реально оценивать ситуацию с точки зрения ее возможного дальнейшего развития, не делая "из мухи слона" и не превращая сразу же любую, в том числе и мелкую, незадачу или
трудность в вопрос жизни или смерти.
Тренировка без давления.
В кризисной обстановке под давлением обстоятельств мы порой способны чему-то быстро
научиться, но едва ли сможем овладеть тонкостями мастерства. Бросьте человека, не умеющего
плавать, в глубокий водоем, и перед лицом смертельной опасности он может найти в себе силы и
поплыть. Критическая ситуация заставит его быстро научиться как-то держаться на воде. Hо таким
путем ему никогда не стать классным пловцом. Hеловкие удары по воде руками, которые удержат его
на поверхности, "закрепятся" в мышцах и в нервной системе, и ему уже будет трудно научиться
плавать как следует. При реальной угрозе, когда возникнет необходимость проплыть значительную
дистанцию, такой неумелый пловец может легко погибнуть.
Доктор Толмен, проводивший опыты с крысами, обнаружил, что те из них, которые обучались в
спокойной обстановке, действовали в условиях кризиса успешнее. Hапример, когда крысам, которые
были хорошо накормлены и не испытывали жажды, позволяли свободно двигаться по лабиринту, они, казалось, бесцельно бродили вокруг, ничего не запоминая. Позднее тех же самых крыс, но уже
голодных, вновь помещали в лабиринт, и тут оказывалось, что они многому научились, ибо быстро
находили верный путь к цели. Голод представлял для них кризисную ситуацию, и они хорошо с ней
справлялись.
Другая группа крыс, которая была вынуждена учиться находить дорогу в лабиринте, испытывая
голод и жажду, то есть под давлением слишком сильных побудительных мотивов, проявила меньше
ловкости и умения. В их мозгу запечатлялся лишь один маршрут к желанной цели. Когда этот путь
блокировали, крысы терялись и с величайшим трудом отыскивали новые дороги.
Чем острее кризис, в условиях которого вы чему-то учитесь, тем меньше вы усваиваете.
Профессор Гарвардского университета Джером Брунер также проводил опыты с крысами, которые