Озарение. Сила мгновенных решений - читать онлайн бесплатно полную версию книги . Страница 107

различия 5 или 6 гораздо ближе друг к другу, но их все-таки

можно различить. У «Кока-колы» и «Пепси» степень различия

всего 4, а в некоторых случаях различие может быть еще более

тонким, особенно если два напитка немного постояли и уровень

газированности снизился, а ваниль стала немного ярче и напо-

минает чернослив.

Это значит, что если нас попросят поделиться мыслями по

поводу «Кока-колы» и «Пепси», большинство наших ответов не

очень-то помогут. Мы можем лишь сказать, нравится ли нам на-

питок. Мы можем сделать некие туманные и общие комментарии

об уровне газированности, сладости и кислоты. Но при степени

различия в 4 только профессиональный дегустатор способен рас-

познать тонкие нюансы, различающие эти прохладительные на-

питки.

Кто-то из читателей, особенно те, кто литрами поглощает

колу, в данный момент, вероятно, возмущен до предела. Я его

обидел. Возможно, даже вас. Вы уверены, что уж точно разби-

174

ОЗАРЕНИЕ

раетесь в «Кока-коле » и отличите ее от «Пепси ». Ладно, будем

считать, что вы точно можете отличить один напиток от другого, даже с учетом степени различия где-то около 4. Я предлагаю вам

испытать себя. Пусть ваш друг нальет вам «Пепси» в один ста-

кан, а «Кока-колу» — в другой. Попробуйте их различить. По-

лучилось? Мои поздравления. А теперь попробуем этот же тест, но немного по-другому. Пусть на этот раз ваш друг нальет вам

три стакана, два — с напитком одной марки, третий — с другой.

В индустрии напитков это называется тестом с треугольником .

Теперь я не прошу вас определить, где «Кока-кола», а где «Пепси».

Единственное, чего я хочу, это чтобы вы сказали, который из трех

напитков не такой, как два другие. Хотите верьте, хотите нет, но это задание покажется вам чрезвычайно трудным. Если бы

в этом тесте участвовали тысяча людей, правильный ответ дали

бы чуть больше трети, а это ненамного лучше, чем случайный

ответ; с тем же успехом мы могли бы просто угадывать.

Впервые узнав о тесте с треугольником , я решил испытать

его на группе друзей. Никто из них не дал верного ответа. Это

все хорошо образованные, серьезные люди, большинство из

которых — постоянные потребители прохладительных напит-

ков, и они просто не могли поверить в то, что произошло. Они

были вне себя. Они обвиняли меня в подвохе. Они утверждали, будто все дело в том, что эти напитки разливали на местном за-

воде. Они говорили, что я менял местами эти три стакана, чтобы

усложнить задачу. Никто из них не хотел признавать правду: их знание любимого напитка поверхностно. При двух сортах

напитка достаточно сравнить лишь два первых впечатления, но

при наличии трех стаканов нам надо уметь описать и удержать

в памяти вкус первого напитка и каким-то образом, пусть кратко, преобразовать мимолетное чувственное ощущение в нечто по-

стоянное, — а чтобы сделать это, требуется знание и понима-

ние терминологии вкуса. Джуди Хейлман и Гейл Сивилл легко

пройдут тест с треугольником , поскольку их знания делают их

Глава 5. Проблема Кенны

175

первые впечатления очень стойкими. Мои друзья не могут этим

похвастаться. Они пьют много прохладительных напитков, но