из нас с трудом поверят, что 125-килограммовый игрок в аме-
риканский футбол может обладать живым и проницательным
умом. Нам трудно преодолеть стереотип тупого атлета. Но если
бы мы всего лишь увидели его книжную полку или картины на
стене, у нас бы такой проблемы не было.
То, что люди говорят о себе, тоже может сбить нас с толку
по одной простой причине: большинство из нас не слишком
объективно к себе относятся. Вот почему, оценивая личность, 44
ОЗАРЕНИЕ
мы не можем просто-напросто попросить людей рассказать, что
они думают о себе. Мы даем им тест наподобие Переработанного
личностного опросника NEO , тщательно составленный для полу-
чения надежных данных. Вот почему Готтман не тратит время на
то, чтобы задавать мужьям и женам прямые вопросы о состоянии
их брака. Они могут сказать неправду, застесняться или, что еще
важнее, попросту не знать истинного положения вещей. Они
могут быть так глубоко втянуты (или так счастливо погружены) в свои отношения, что не имеют представления о том, как они
складываются. «Пары попросту не осознают, как они выглядят
со стороны, — говорит Сибил Каррере . — Они ведут разговор, который мы записываем на видеопленку и потом показываем
им. В одном из недавних исследований мы спрашивали пары
о том, что они узнали в ходе этого эксперимента, и поразитель-
ное их количество (я бы сказала, большинство) утверждали, что
удивились, увидев, как между ними проходит обсуждение спор-
ного вопроса, или услышав, что они при этом говорили. У нас
была женщина, которую мы сочли чрезвычайно эмоциональной, и она призналась, что прежде даже не представляла, насколько
она эмоциональна. Она сказала, что считала себя сдержанной
и умеющей скрывать свои чувства. Очень многие реагируют при-
мерно так же. Они считают себя приветливее, чем есть на самом
деле, или наоборот, агрессивнее. Только просмотрев пленку, они
понимают, что ошибались в своей самооценке».
Если люди не очень хорошо знают, как воспринимаются их
слова, много ли смысла в прямых вопросах? Не много, вот по-
чему Готтман просил пары обсуждать проблемы, касающиеся
их семейной жизни (например, домашних питомцев), но не соб-
ственно семейную жизнь. Он внимательно присматривался к кос-
венным признакам состояния их брака: эмоции, мелькающие
на лицах; признаки стресса, считываемые датчиками с потовых
желез на ладонях; внезапное ускорение сердечного ритма; едва
уловимое изменение интонации. Джон Готтман идет к истине
Глава 1. Теория тонких срезов: как, зная мало, добиться многого
45
окольным путем, который, как он установил, может оказаться
короче самой прямой дороги.
То, что делали наблюдатели в комнатах общежития, было
всего лишь непрофессиональной версией анализа Джона Готт-
мана. Они искали «почерк» студентов колледжа. В течение пят-
надцати минут они анализировали обстановку и составляли
примерный портрет личности. Они подошли к решению во-
проса окольным путем, используя косвенные свидетельства, на-