лыми, но чтобы среди них не было ни одного низкорослого —
Глава 3. Ошибка с Уорреном Гардингом
87
это нереально. И все-таки люди маленького роста редко доби-
ваются высоких руководящих постов. Из десятков миллионов
американских мужчин ростом ниже 168 см всего десять из моего
исследования достигли поста директора корпорации. Получается, что низкий рост — возможно, такая же помеха карьерному росту, как пол (женский) и цвет кожи (не белый). (Яркое исключение —
главный исполнительный директор компании American Express Кеннет Шено , невысокий — 175 см, и чернокожий. Он замеча-
телен уже тем, что преодолел два стереотипа!) Сознательный ли это предрассудок? Разумеется, нет. Никто
в здравом уме не скажет, что данный кандидат не подходит на
пост исполнительного директора, потому что мал ростом. Так что
перед нами вполне очевидный тип бессознательного предубеж-
дения, выявляемый с помощью методики IAT. Большинство из
нас абсолютно безотчетно, непроизвольно ассоциирует руково-
дящие способности с внушительным внешним видом. У нас есть
представление о том, как должен выглядеть руководитель, и этот
стереотип настолько силен, что если кандидат ему соответствует, мы можем пренебречь другими доводами. И высокий рост спосо-
бен обеспечить не только руководящую должность. Не так давно
ученые, проанализировав данные четырех крупномасштабных
исследований с участием тысяч людей от рождения до зрелого
возраста, вычислили, что с учетом таких переменных, как воз-
раст, пол и рост, сантиметр роста стоит 311 долларов годового
жалованья. Это означает, что человек ростом в 182 см, по другим
качествам ничем не отличающийся от человека ростом в 165 см, зарабатывает в год в среднем на 5287 долларов больше. Тимоти
Джадж , один из авторов исследования о связи роста и зарплаты, отмечает: «Если взять карьеру протяженностью в тридцать лет
и сложить всю сумму, которую служащий зарабатывает за этот
период, то можно сказать, что высокий человек получает сотни
тысяч долларов в качестве привилегированной зарплаты». Вы
когда-нибудь задумывались, почему так много заурядных людей
88
ОЗАРЕНИЕ
добиваются высокого положения в компаниях и организациях?
Да потому, что, когда дело доходит до важнейших постов, наше
решение куда менее рационально, чем мы себе представляем.
Мы видим высокого человека и теряем голову!
3. Забота о клиенте
Боб Голомб — директор отдела продаж представительства ком-
пании Nissan в городке Флемингтон, что в сердце штата Нью-
Джерси. Голомбу чуть больше пятидесяти лет, у него короткие
редеющие черные волосы, очки в тонкой металлической оправе, он носит темные консервативные костюмы и выглядит скорее как
банковский служащий или биржевой брокер. Начав заниматься
автомобильным бизнесом около десяти лет назад, Голомб про-
дает в среднем по двадцать автомашин в месяц, что более чем
в два раза превышает показатель среднего торговца. На рабочем
столе Голомба выстроены в ряд пять золотых звезд, которыми
руководство представительства отметило его достижения. В мире
торговцев автомобилями Голомб считается виртуозом.
Карьера успешного торговца автомашинами наподобие Го-
ломба требует большого умения производить тонкие срезы .