думают и что собираются предпринять его недруги.
Кем бы ни был Ричард Крокер, он обладал самоконтролем. Может,
именно поэтому он в течение такого долгого срока был неоспоримым
главой Таммани-холл. Люди, контролирующие себя, обычно возглавляют
все дело, каким бы они ни было.
Пожалуйста, перечитайте последнее предложение предыдущего
абзаца, потому что оно содержит в себе внушение, которое может
оказаться для вас полезным. Это самый обычный случай, но именно в
таких случаях скрывается великая правда жизни — скрывается именно
потому, что случаи самые обыденные и повседневные.
Недавно я сопровождал жену на дешевую распродажу с призами.
Наше внимание привлекла толпа женщин, которые отталкивали друг друга
перед прилавком с юбками. Одна женщина лет сорока пяти пробралась на
четвереньках через толпу и неожиданно возникла перед клиенткой, кото‐
рый была занята продавщица. Громким напряженным голосом она
потребовала, чтобы занялись ею. Продавщица оказалась дипломатом,
хорошо понимающим человеческую природу; она также обладала
самоконтролем; она приятно улыбнулась и сказала: «Да, мисс; через минуту
займусь вами».
Та сразу успокоилась.
Не знаю, подействовало ли на нее обращение «мисс» или ласковый
тон голоса; возможно, и то и другое одновременно. Знаю, однако, что
продавщица была вознаграждена за свой самоконтроль, продав три юбки, и
счастливая «мисс» удалилась, чувствуя себя молодой.
Жареная индейка — прекрасное блюдо, но однажды оно стоило моему
другу-издателю заказа на пятьдесят тысяч. Произошло это сразу после Дня
благодарения. Я привел в контору издателя одного важного русского, который хотел напечатать в Соединенных Штатах книгу. Русский говорил
на ломаном английском, и ему трудно было выражать свои мысли. Во
время разговора он задал моему другу вопрос, который тот принял за
выражение сомнения в своих издательских способностях. И не сдержался,
ответив:
— Беда с вами, большевиками, в том, что вы подозрительно смотрите
на весь мир из-за своей близорукости.
Мой «большевик» подтолкнул меня локтем и прошептал:
— Джентльмен, кажется, болен. Зайдем позже, когда ему станет
лучше.
Но больше он так и не пришел. Разместил свой заказ у другого
издателя, и, как я узнал позже, этот заказ принес прибыль в десять тысяч!
Десять тысяч долларов — дороговато за порцию индейки, но именно
столько заплатил мой друг; извиняясь за этот инцидент, он оправдывался
тем, что накануне обед с индейкой вызвал у него несварение и поэтому он
утратил самоконтроль.
Одна из крупнейших торговых фирм, владеющая целой сетью
магазинов, использует необычный, хотя и эффективный способ найма
продавцов, которые обладают хорошим самоконтролем. Этим качеством
должны обладать все продавцы. В фирме работает очень умная женщина, которая приходит в магазины и другие места, где заняты продавцы, и
выбирает одного из них, который, по ее мнению, обладает тактом и
самоконтролем. Но чтобы убедиться, она обращается к продавцу и просит
показать товар. При этом она задает множество вопросов, испытывая