Наталия Астафьева, офис-менеджер ЗАО «Открытые технологии 98»
Разбейте зарплату замерщика на три части: одна - непосредственно за замер, вторая - проценты со стоимости окон после оплаты покупателем (такая информация должна быть доступна работнику, ему важно контролировать свои доходы) и третья - фиксированный оклад (естественно, превышающий расходы сотрудника на проезд).
Подумайте об увеличивающемся коэффициенте в зарплате за выслугу лет. Возможно, это окажется для сотрудника еще одним стимулом держаться за место.
Пересмотрите свою систему мотивации. В кейсе сказано: «За каждый выезд к клиенту замерщику, независимо от результата, начали платить дополнительно по 15 руб. Если встреча заканчивалась подписанием договора, гонорар возрастал вдвое. При удачном раскладе выходило около 2 тыс. руб. в месяц…» А что бы выбрали вы: 30 руб. за контракт со своей компанией или 1-3% от стоимости контракта с компанией-конкурентом?
Обучайте своих работников. Подчеркивайте, что иметь ученика престижно и выгодно (за это доплачивают).
Поощряйте карьерный рост. Думаю, что многие замерщики захотят стать менеджерами по продажам.
Предложите установить окна по льготным ценам своим сотрудникам после, например, года отличной работы.