Салли: Я не заметила, чтобы Фрэн смотрел вверх или вниз - она смотрела прямо на меня перед, тем как я задал ей вопрос и после того? Были ли в ее взгляде какие-нибудь изменения?
Салли: Да, после вопроса ее взгляд стал более задумчивым.
"Задумчивым". То, что для вас и для меня выглядит более "задумчивым", может отражать совершенно другой вид внутреннего опыта, "задумчивый" - это сложное определение опыта, суждение о нем. Это не сам ваш сенсорный опыт. Я уверерен, что слово "задумчивый" имеет для вас определенный смысл и вы легко можете связать его с определенными переживаниями. Опишите, пожалуйста, то,что видели, чтобы могли согласиться или не согласиться с этим.
Как мы и сказали ранее, ответы на заданные вопросы предшествуют вербализации. Если вы имеете возможность непосредственно наблюдать за вашим собеседником, вы всегда получите ответ ещедо того, как он будет вербализован. Я попросил Салли описать свой опыт, и она уже дала на мою фразу невербальную реакцию. В своих движениях она отразила то, что делал Фрэн.
Салли: Вы ощутили, что сейчас сделали?
Салли: Я вроде бы чуть прикрыла глаза.
Да ваши ресницы дрогнули. Что вы еще можете извлечь из того, что только, что сделали, или из ваших воспоминаний о том, что сделал Фрэн?
Знакомо ли вам такое ощущение в беседе, когда глаза собеседника продолжают быть устремленными прямо в вас, но вдруг у вас появляется чувство, что вы находитесь в одиночестве? Только на едине с собой? Именно это здесь произошло.В обоих случаях зрачки расширились, а мышцы лица расслабились.
Если вы беспокоитесь о том, что не сможете увидеть расширение зрач ков, то я считаю, что это утверждение не касается самого явления расширения зрачков, а касается ваших перцептивных программ. Я сейчас не имею ввиду остроту вашего зрения. Ваши перцептивные возможности - это нечто приобретенное, выученное - и, следовательно, может быть выучено еще лучше. Большинство людей действуют именно таким образом, как будто бы их чувства являются пассивными приемниками огромного потока информации, поступающего из внешнего мира. Этот поток, действительно есть, и он настолько огромен, что мы можем отобрать только незначительную часть его. Активно выбирать полезную информацию мы выучиваемся в течении жизни.
А сейчас мы вас попросим несколько минут посвятить тому, чтобы изменить свои перцептивные программы, определив, 1)существуют ли те стереотипы, о которых мы говорим и 2) можно ли их полезным образом использовать. Продвигаться мы будем постепенно. Полагаясь на контакт который нам с вами удалось установить, каким бы он не был, мы попросим вас проделать несколько упражнений. С их помощью используя свой сенсорный аппарат вы можете установить для себя, существует ли на самом деле то, о чем мы здесь говорим. Потом мы, поговорим о том, как это можно использовать. Ключевым вопросом является то, что насколько ценными могут быть подобные знания.
Разрешите мне заверить вас всех, что если у вас имеются навыки определенной коммуникации,которыми вы пользуетесь в терапии,педагогики или управлении, то после окончания нашего семинара они, эти навыки остануться при вас. Мы не хотим вас призывать делать выбор, а хотим только чтобы мы рассмотрели новый подход. Я предполагаю, что многие
- 15
здесь присутствующие являются эффективными и компетентными терапевтами. Вы достигаете определенных результатов и радуетесь им, считаете терапию вашим призванием,вы любите вашу работу,по крайней мере иногда. Но даже в те моменты,когда вы делаете свою работу очень и очень хорошо, вы иногда скучаете. У каждого существует тенденция повторять ту последовательность действий, которая когда-то принесла вам успех, в надежде добиться хороших результатов. Я думаю, что успех это одно из самых опасных переживаний для человека, в особенности если вы его достигаете в начале вашей карьеры. От этого ваша действительность становиться воспроизводящей, стереотипной, расчитанную на истертую 5-ти доллоровую бумажку в лабиринте.
Например, вы предложили пациенту производить монолог перед пустым креслом, представляя, что в кресле сидит его мать - и увидели, как он от этого драматически переминился к лучшему. И вы могли решить, что каждый терапевт в стране должен пользоваться этим приемом,а в то время это был один из мириад возможных подходов, способных произвести такие же изменения с пациентом.
Сомневающихся и скептиков мы попросим сделать следующее: принять нашу ложь за истину на некоторое время, а именно на время, которое понадобиться для выполнения упражнения. Таким образом, вы сможете использовать свой сенсорный опыт (а не наши сумасшедшие вербализации), чтобы решить действительно ли то, что мы описываем, присутствует в поведении вашего собеседника.
А сейчас мы хотим сделать утверждение,что вы всю свою жизнь не замечали того, что является совершенно очевидным. Вы не замечали, что человек, говоря: "Ну, для меня это выглядит так...", смотрит влево вверх произнося: "И тут я сказал себе..." - смотрит налево вниз, и говорит "Я тогда почувствовал" - смотрит прямо вниз. Люди делают это постоянно, а вы, оставаясь жертвами культурных стереотипов не замечали этого и не могли эффективно реагировать на эту информацию.
У П Р А Ж Н Е Н И Я
Подберите себе партнера, которого мало знаете или не знаете совсем. Один из вас будет - А, другой - Б. А будет задавать вопросы. Упростите себе задачу, группируйте вопросы так, как это сделал я. Начните с эйдетических визуальных вопросов. Кокого цвета сиденья в вашей машине? Какого цвета глаза вашей матери? Все эти эти вопросы касаются того, что люди когда-то действительно видели.
Затем перейдите к вопросам о том, чего ваш партнер никогда видел и должен сконструировать: Как вы выглядите с вашей точки зрения? Как бы выглядели если бы были лысыми?
Потом можно перейти к аудиальным вопросам. Какую музыку вы любите?Какая дверь в вашем доме хлопает громче всего?Попробуйте услышать как вы поете песню "У Мэри был ягненок?"
Это - все вопросы, стимулирующие к оцениванию аудиального опыта. Невербальные ответы на них будут систематически отличаться от ответов на визуальные вопросы.Теперь задайте несколько кинестических вопросов: Как вы чувствовали себя утром? Какова на ощупь шерсть вашего кота?
Женщина: Есть ли разница в движении глаз, если человек вспоминает реально слышенный звук, или когда он представляет себе,чтобы напомнить этот звук?
Когда вы говорите "представляет", то это предполагает "представление",картины,зрительные образы.Спрашивайте о звуках, которые партнер должен создать. Различия, о которых вы спрашивали, конечно будут. Откройте их для себя.
- 16
Я хотел бы предостеречь вас от других ошибок. Вы можете подумать, что слово "думать" представляет собой одну репрезентативную систему. Но это не так. Слова думать, понимать, осозновать, верить,чувствовать, знать" являются НЕСПЕЦИФИЧЕСКИМИ. Не используйте этих слов, потому что ответ, который вы получите, будет случайным.
Вы всегда будете получать спутанные ответы,если спросите,например, "Помните, ли вы свои ощущения, которые испытывали тогда, когда вам последний раз случалось плавать?" В этом случае вы требуете, чтобы человек сделал две вещи: вспомнил и почувствовал. Они могут вспоминать визуально, аудиально или непосредственно кинестетически. Это двухступенчатый процесс. Сначала человек вспоминает, следуя вашей инструкции, затем он действительно открывает для себя чувство, которое испытывает при плавании.
Если вы получаете ответ, смысла которых понять на можете, спросите человека, что он делал, отвечая на ваш вопрос. Ваша работа состоит в том, чтобы установить связь между тем, что вы непосредственно наблюдаете, вопросами которые задаете. Связывайте род информации заложенный в ваших вопросах, с невербальными ответами, с движениями глаз собеседника. Если чего-то не понимаете спрашивайте. Вот,что я увидел снаружи. Как это соответствует вашему внутреннему опыту? Если собеседник не знает, попросите его угадать, предположить. ГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫ
Визуальная оценка глазодвигательных реакций для нормального организованного праворукого человека.
Вс - визуальные сконструированные образы Вэ - визуальные образы воспоминания или эйдетические образы
(Расфокусирование взгдяда и его неподвижность также говорят о процессе визуального оценивания).
Ас - аудиальные сконструированные Ав - аудиальные образы воспомина
образы ния
К - кинестетические ощущения А - аудиальные образы
(т.ж. вкус и запах)
рисунок 1
- 17
Если вы не получите никаких реакций в ответ на ваши вопросы, сделайте вопросы более трудными. "Какого цвета туфли были у вашей матери, когда вы ее видели в последний раз?" Если вы спрашиваете какого цвета глаза у вашей матери и не получаете никакого ответа, сделайте вопрос более трудным: "Глаза у вас тоже голубые. Но темнее или светлее, чем глаза матери?" Это более сложный, требующий провести операцию сравнения вопрос. Собеседник должен будет сформировать образ цвета своих глаз и цвета глаз своей матери и сравнить их.
Через 4-5 минут вы определите для себя, какие движения глаз делает ваш партнер, используя в этот момент определенную репрезентативную систему. Затем поменяйтесь ролями, так чтобы оба из вас имели возможность и задавать вопросы и наблюдать ответы. Если вы натолкнетесь на что-то непонятное-обратитесь к нам и пойдем к вашей паре, чтобы помочь вам уловить смысл того, что происходит. Мы предлагаем вам обобщения, а любое обобщение в определенном конкретном случае может отказаться неверным. Обобщение - это только трюк (как, впрочем и многое из того, что мы здесь будем делать), используемый, чтобы привлечь внимание определенному аспекту вашего сенсорного опыта, который вы обучались не замечать. Заметив же его вы, приобретете мощный источник информации о подсознательных процессах другого человека.
Вы встретитесь с людьми самой необычной церебральной организацией в любом случае эта организация будет систематической. Даже человек, смотрящий прямо вверх, если он испытывает кинестетическое ощущение, и прямо вниз, созерцая внутренние образы, будет в этом постоянен. Важно, чтобы в вашем сенсорном опыте образовалось, кто что делает. А сейчас приступайте к упражнениям и откройте для себя, то что вам удастся открыть.
* * * * * * * *
ОК. Как идут упражнения? Многие из вас озадачены. У многих у вас возникли затруднения или вопросы,кто-то растерялся.Давайте разберемся.
Женщина: Мы пришли к выводу, что легче обучиться, наблюдая за тем, кто задает вопросы, нежели за тем кто отвечает. По движению глаз задающего вопросы можно определить, какого рода вопрос будет задан.
Мужчина: Когда я задал моему партнеру аудиальный вопрос, он дал на него визуальную реакцию.
Помните ли вы свой вопрос?
Мужчина: Каковы первые четыре ноты в пятой симфонии Бетховена?
ОК. Встретился ли кто-нибудь с чем-то анологичным?Некоторые из вас задавали аудиальные или кинестетические вопросы,замечая,что собеседник в ответ визуалирует, а затем выдает вам аудиальную или кинестатическую информацию. Понятно, ли вам что здесь происходит? Крис, что вы делали в ответ на вопрос о пятой симфонии? Читали ли вы нотные знаки? Или видели пластинку?
Крис: Нет, я слышал эти ноты.
Так вы их слышали. Осозновали ли вы появление перед этим какого нибудь зрительского образа? Тут мы имеем дело с одним из интереснейших несоответствием между сознанием и тем,что Крис предлагает невербально.
Крис, знаете ли вы, с каких четырех нот начинается пятая симфония? Да, вы знаете.