Мудрый руководитель понимает относительность любой концепции и модели управления. Поэтому он не является приверженцем каких-либо патентованных теорий. Он действует, непосредственно отвечая на то, что происходит в данный момент. Он не занимается прогнозированием и целеполаганием. Главное, что он делает, — это прояснение текущей ситуации в терминах реально происходящих фактов и событий. Происходящие факты, которые он воспринимает непредвзято, служат для него указателями и ориентирами движения группового процесса. Он не пытается подогнать реальность под какие-либо представления о ней.