Или образчики товаров из серии «голь на выдумки хитра».
Или экспресс-перевод инструкции на шестьдесят африкан-
ских диалектов. Всюду были задействованы волонтеры, кото-
рых изрядно мотивировало уже то, что предложенная практи-
ка была им внове. В ряде случаев краудсорсингу приписыва-
ют выдающиеся достижения, наподобие Википедии, оставляя
в тени тот факт, что пишет ее никакая не толпа и дело далеко
не ограничивается чистым краудсорсингом.
За спекуляциями, питающимися тягой ко всему социаль-
но-тусовочному, кроется, на мой взгляд, опасное лукавство.
В целях красивости мифа аудиторию не посвящают в детали
того, сколь сложная машинка взаимодействия зашита внутрь
Википедии и всякого столь же плодовитого коллективного
действия. Там есть и правила, и санкции, и органы власти,
и специализация труда — а без этого из «толпы» не извлечь
пользы. На самом деле под покровом производств, преподно-
симых публике как «просто краудсорсинг», обнаруживается
серьезная, кропотливая, умная работа по созданию тех самых
правил, инструкций, механизмов, уставов, которые только
и позволяют направить энергию масс в продуктивное русло.
Нахваливать краудсорсинг и не озвучивать такого рода ню-
ансы — это значит подставлять его всякий раз, когда его бу-
дут применять не по делу, не к месту и с плохим результатом.
И проблема не в том, что толпа вообще ни на что не способна,
а в том, что ее пытаются приладить к тому, к чему она не год-
на в принципе. С равным успехом можно учить обезьяну ре-
чи, пренебрегая тем, что ее аппарат анатомически не спосо-
бен выдать человеческие звуки69.
69 К слову, обезьяну можно научить «говорить», если предложить ей посильную
систему знаков, например жесты или смайлики.
глава 3.3. клабсорсинГ на смену краудсорсинГу
183
Согласно ранним воззрениям теории коллективного дей-
ствия, формализованная организация играет в нем ключевую
роль. По М. Олсону, только с ее помощью можно наладить раз-
деление труда, мотивацию и координацию участников. В про-
тивном случае имеет место латентная группа. Еще М. Вебер
писал об организации с принятием решений наверху, с четко
разделенными ролями и мерами поддержания порядка. У об-
щественных движений организация может быть менее фор-
мальной, но опять-таки со структурами лидерства, с центра-
ми распределения ресурсов и задач и т. д.
Понятное дело, всегда заманчиво отыскать такие ви-
ды коллективных действий, которые питались бы непосред-
ственно энергией социума и не нуждались в тяжелой органи-
зационной амуниции70. Потому что найди мы их и ткни куда
следует — дальше само потечет, как нефть. Лично мне изве-
стен только один пласт социальной энергии, который годен
к «открытой добыче». Это пласт субъективной информации,