В данном случае следует признать заявление как предварительный документ, устанавливающий намерение абонента заключить договор на условиях, предлагаемых оператором связи.
Заявление регистрируется по соответствующим правилам делопроизводства в организации оператора связи в день подачи.
Представляется, что заявление должно содержать полную информацию, необходимую оператору для определения технической возможности предоставления доступа к сети передачи данных.
Поскольку заявление является обязательным документом, предшествующим заключению договора, то отказ оператора связи в принятии заявления аналогичен отказу в заключении договора. Такой отказ возможен только в случае отсутствия технической возможности предоставления доступа к сети передачи данных. Таким образом, отказывая заявителю в принятии заявления, оператор связи лишается возможности получить информацию, которая позволит ему оценить техническую возможность предоставления доступа к сети передачи данных. В отсутствие этой информации оператору будет сложно подтвердить документально обоснованность своего отказа в заключении договора с заявителем.
В соответствии с п.4 ст.445 ГК РФ в случае уклонения оператора связи от заключения договора заявитель вправе обратиться в суд с требованием о понуждении заключить договор, при этом оператор будет обязан возместить заявителю причиненные убытки.
Комментируемое положение называет перечень документов, необходимых для заключения договора. В зависимости от статуса лица оператор устанавливает определенный перечень:
для физических лиц достаточным является документ, удостоверяющий личность.
Законодательство регламентирует виды документов, удостоверяющих личность физических лиц [14]. В соответствии с Указом Президента РФ от 13 марта 1997г. N 232 "Об основном документе, удостоверяющем личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации" таким документом является паспорт гражданина РФ.
На основании Федерального закона "Об основных гарантиях избирательных прав и права на участие в референдуме граждан Российской Федерации" к документам, заменяющим паспорт гражданина, относятся:
военный билет, временное удостоверение, выдаваемое взамен военного билета, или удостоверение личности (для лиц, которые проходят военную службу);
временное удостоверение личности гражданина РФ, выдаваемое на период оформления паспорта в порядке, утверждаемом Правительством РФ;
документ, удостоверяющий личность гражданина РФ, по которому он осуществляет въезд в РФ в соответствии с федеральным законом, регулирующим порядок выезда из РФ и въезда в нее (для лиц, постоянно проживающих за пределами территории РФ);
паспорт моряка (удостоверение личности моряка);
справка установленной формы, выдаваемая гражданам РФ, находящимся в местах содержания под стражей подозреваемых и обвиняемых, в порядке, утверждаемом Правительством РФ.
В соответствии с Федеральным законом "О правовом положении иностранных граждан в Российской Федерации" документами, удостоверяющими личность иностранного гражданина в РФ, являются паспорт иностранного гражданина либо иной документ, установленный федеральным законом или признаваемый в соответствии с международным договором РФ в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина.
К документам, удостоверяющим личность лица без гражданства в Российской Федерации, относятся:
1) документ, выданный иностранным государством и признаваемый в соответствии с международным договором РФ в качестве документа, удостоверяющего личность лица без гражданства;
2) разрешение на временное проживание;
3) вид на жительство;
4) иные документы, предусмотренные федеральным законом или признаваемые в соответствии с международным договором РФ в качестве документов, удостоверяющих личность лица без гражданства.
Для предпринимателя без образования юридического лица, кроме документа, удостоверяющего личность, необходимо также представить и документ, удостоверяющий его статус предпринимателя, а именно копию свидетельства о государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя.
От юридического лица требуется подтверждение статуса юридического лица (копия свидетельства о его государственной регистрации), а также документальные полномочия представителя этого лица. В качестве таких документов могут быть:
протокол собрания уполномоченного органа или решение единственного акционера (участника), в соответствии с которым было принято решение о наделении соответствующего лица всеми или частью представительских полномочий;
доверенность.
Примечание. Несмотря на то что Правилами приказ юридического лица не назван как документ, подтверждающий полномочия, думается, что подобный документ в ряде случаев является необходимым, подтверждающим их.
В положении этого пункта установлен срок, в течение которого оператор связи обязан установить только наличие или отсутствие технической возможности доступа к сети передачи данных.
Однако четкие сроки, в течение которых оператор обязан заключить договор о предоставлении услуг связи, нормативно не установлены. Из анализа ст.441 и 445 ГК РФ следует, что, если сроки не определены, договор должен быть заключен "в течение нормально необходимого для этого времени", но не позднее 30 дней с момента установления технической возможности предоставления доступа к сети передачи данных. Таким образом, можно сделать вывод о том, что 2 мес. с момента подачи заявления — это предельный период, в течение которого должен быть заключен договор и фактически предоставлен доступ к услугам связи по передаче данных.
В соответствии со ст.45 Федерального закона "О связи" договор об оказании услуг связи, заключаемый с гражданами, является публичным. Его условия должны соответствовать правилам оказания услуг связи.
Согласно требованиям ст.426 ГК РФ договор об оказании услуг связи по передаче данных заключается с каждым обратившимся к оператору связи при наличии технической возможности доступа к сети передачи данных.
Стоимость услуг связи по договорам, заключаемым с гражданами, должна быть одинаковой для всех абонентов, за исключением случаев, предусмотренных законом и иными правовыми актами.
Срок вступления в силу договора определяется моментом его акцепта. Вступление в силу договора следует признать важным в силу определения действующего на данный момент законодательства и для установления даты "старта" прав и обязанностей сторон публичного договора.
В ряде случаев этот момент совпадает с моментом оплаты абонентом (пользователем) услуг оператору (договоры с условиями предварительной оплаты), в других акцепт связан с выполнением абонентом (пользователем) ряда конклюдентных действий [15].
По общему правилу публичный договор заключается на неопределенный срок. Однако в силу принципа "свободы договора", содержащегося в ст.421 ГК РФ, и диспозитивности гражданско-правового регулирования по соглашению сторон может быть заключен договор на определенный срок. Однако инициатором подписания срочного договора об оказании услуг связи по передаче данных может выступать только абонент (пользователь). Оператор связи в силу особенностей его правового статуса (инициатора публичной оферты) не вправе устанавливать различные условия (срочные, бессрочные) для абонентов (пользователей). Условия публичного договора должны быть одинаковыми для всех потребителей услуг.
Отказ в доступе к сети передачи данных означает отказ абоненту в заключении договора о предоставлении соответствующих услуг. Это является практически единственным правомерным основанием для отказа от заключения договора.
Правила не закрепляют параметры определения наличия или отсутствия технической возможности предоставления доступа к сети передачи данных. Очевидно, что эти критерии оператор связи устанавливает самостоятельно с учетом своего программно-аппаратного оборудования, типа пользовательского (оконечного) оборудования и территории его местонахождения, технико-технологических параметров линии передачи, физических цепей и линейно-кабельных сооружений связи, лицензионных условий и др.
После получения заявления от заинтересованного лица оператор связи в 30-дневный срок обязан рассмотреть его. В случае принятия положительного решения Правилами не устанавливается срок, в который должен быть заключен договор. При принятии отрицательного решения на соответствующее заявление Правила обязывают оператора в установленный срок (10 дней) письменно сообщить заявителю об отказе. При этом сложно определить, являются ли для данных обстоятельств одинаковыми для точки отсчета 10 дней следующие даты: дата окончания проверки наличия технической возможности и дата принятия отрицательного решения. На наш взгляд, дата окончания проверки должна документироваться в виде акта с резолютивным решением. В этом случае обе даты должны совпадать.
В соответствии с п.3 ст.426 ГК РФ отказ оператора связи от заключения публичного договора при наличии технической возможности предоставления услуг не допускается. Пленумы ВС РФ и ВАС РФ указали на то, что в случае предъявления иска о понуждении заключить договор бремя доказывания отсутствия возможности предоставить услуги возлагается на коммерческую организацию [16].
Кроме того, п.4 ст.445 ГК РФ устанавливает, что, если сторона, для которой в соответствии с ГК РФ или иными законами заключение договора обязательно, уклоняется от его заключения, другая сторона вправе обратиться в суд с требованием о понуждении заключить договор. Сторона, необоснованно уклоняющаяся от заключения, должна возместить другой стороне причиненные этим убытки.
В соответствии с общими принципами порядка заключения договоров количество их экземпляров должно соответствовать числу сторон такого правоотношения. Предусмотрены две формы заключения договора: путем оформления в письменном виде и путем осуществления конклюдентных действий. Если первая форма является достаточно распространенной и типичной, то вторая может выражаться в разнообразных конклюдентных действиях: например, в оплате, акцепте путем "клика" на ссылку "согласен" после прочтения публичной оферты, размещенной на официальном сайте оператора связи, и др.
Правилами предусматривается возможность использования второй формы только в случаях, когда заключается срочный договор об оказании разовых услуг по передаче данных в пунктах коллективного доступа. Моментом заключения договора признается момент начала осуществления абонентом и (или) пользователем действий, направленных на установление соединения по сети передачи данных (сеанса связи).
Установлена возможность заключения агентских договоров от имени и за счет оператора связи. По агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) [17] юридические и иные действия от имени и за счет принципала (оператора связи). При этом права и обязанности по такому договору возникают непосредственно у оператора связи, и к таким правоотношениям будут применяться правила, установленные не только для договоров агентирования, но и поручения. Особенностью для договоров такого рода является регламентация деятельности агента в силу не только закона и (или) договора, но и выдаваемой доверенности.
Следует также указать, что иной тип агентирования (заключение договора от имени агента) не применяется в рассматриваемых правоотношениях, так как "именная" лицензия и прилагаемые к ней лицензионные условия ограничивают права операторов связи на передачу третьим лицам своих прав и обязанностей на заключение договора об оказании услуг по передаче данных.
В случае нарушения этого положения сделка оператора связи с третьим лицом (агентом) будет признана недействительной, так как передаваемые и получаемые полномочия будут выходить за пределы правоспособности сторон. Сделка, совершенная юридическим лицом, не имеющим лицензию на занятие соответствующей деятельностью, может быть признана недействительной в силу ст.173 ГК РФ.
Комментируемый пункт содержит перечень обязательных условий договора. Как правило, они являются и существенными условиями, которые выделяются в п.27 Правил [18].
Договор об оказании услуг связи заключается в месте нахождения оператора связи. Согласно ст.54 ГК РФ место нахождения юридического лица определяется местом его государственной регистрации, а оператора — в его учредительных документах.
В договоре должно содержаться наименование (фирменное) оператора связи, что должно включать указание на организационно-правовую форму юридического лица. В ряде случаев, согласно закону, в наименованиях коммерческих организаций должно содержаться указание на характер их деятельности. В то же время не установлены обязательные требования для оператора связи на указание характера его деятельности. Фирменное наименование оператора связи служит средством его индивидуализации.
Для исполнения финансовых условий договор должен содержать реквизиты расчетного счета оператора связи. В связи с тем, что платежной единицей для расчетов является рубль, в договоре с абонентами-резидентами должно быть указание на рублевый счет. В отдельных случаях, установленных законодательством в сфере валютного регулирования, оплата может производиться и в иной валюте, при этом договор должен содержать реквизиты расчетного счета в соответствующей валюте.
Согласно ст.29 Федерального закона "О связи" юридические лица и индивидуальные предприниматели возмездно оказывают услуги связи только на основании лицензии на осуществление деятельности в данной области. Кроме того, на основании ст.9 Закона РФ "О защите прав потребителей", когда вид деятельности исполнителя подлежит лицензированию, потребителю должна быть предоставлена информация о номере лицензии, сроках ее действия, а также об органе, выдавшем ее.
В целях идентификации физического лица еще на стадии заключения договора сначала в заявлении, а затем и в договоре абонентом указываются фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, реквизиты документа, удостоверяющего личность.