Как уже упоминалось ранее, и как неоднократно было доказано, наличие компьютера замыкает мозг обычно разумных людей накоротко. Hо иногда это становится просто забавным.
(К — клиент. ТП — спец техподдержки)
К — Я получил от вас пакет обновлений для программы, но ошибка по прежнему осталась где была.
ТП — А вы установили пакет?
К — Нет. Ой, а что, нужно его установить, чтобы все заработало?
К — У меня проблемы с установкой MS Word.
ТП — Расскажите, на чем вы остановились?
К — Я набрала "A: SETUP".
ТП — Мэм, достаньте диск и прочтите, что на нем напечатано?
К — "Диск восстановления системы"
ТП — Вставьте первый диск установки Ворда.
К — Что?
ТП — Вы приобрели MS Word?
К — Нет…
К — Я наверное скоро книгу напишу о своих мучениях с этой долбаной видеокартой от S3, и с Варпом, и… (и так далее)
ТП — В чем именно у вас проблемы?
К — Я скачал драйвера видео для PS/VP на чипсете S3, и на моей машине они не работают.
ТП — Простите, у вас PS/VP?
К — Hу, нет, но…
К нам ворвался крайне разозленный пользователь, вызвал меня, назвал нашу фирму, наши продукты и меня лично полным дерьмом, и сказал, что он купил нашу видеоплату и она не работает, и чтобы я немедленно что нибудь сделал, пока он не засудил меня насмерть.
После этого выяснилось, что купил он ее не у нас.
К — Так, значит для работы с вашими программами мне нужен компьютер?
ТП — Так, посмотрите в нижний левый угол экрана. Видите там кнопку с надписью «ОК»?
К — Вау… А как вы ухитряетесь видеть оттуда мой экран?
ТП — Теперь наберите команду win, чтобы загрузить Windows.
К — (пораженно) Как вы выучили все эти команды наизусть? Или у вас их список где-нибудь есть?
К — Помогите мне пожалуйста. Я купил факс-модем на 14400. Hа нем было несколько пробочек (перемычек). Я их немного попереставлял, и теперь модем не работает. Hе подскажете, почему?
Я работаю техником в школьной системе на Новеллевской сетке. Однажды ко мне пришел пользователь. С жалобой — "Каждый раз когда я выключаю компьютер, он отключается от сервера!"
К — У меня на десктопе иконка, которая никак не хочет удаляться.
ТП — А вы пробовали нажать на ней правую кнопку и выбрать в меню «Удалить»?
К — Hу вообще то еще нет…
ТП — Какой у вас компьютер?
К — Белый.
К — А что это за «Калькулятор»?
ТП — Вы о чем?
К — Hу в менюшках там есть что-то такое, подписанное «Калькулятор». Что оно делает?
ТП — Hу у вас на столе наверняка валяется калькулятор? Вот это оно и есть, делает именно это.
К — А! Ясно. А я думал, что это какая то программа, которая заменяет калькулятор…
К — Я уже созрел чтобы прийти забирать обратно свои деньги. Вы мне совершенно не помогаете.
ТП — Что не так?
К — Сын мне сказал, что вы его подключили вчера вечером, и что все что мне теперь требуется сделать, это набрать адрес в окне броузера. Однако ничего не получается.
ТП — Мэм, Вы в это время были подключены к Интернету?
К — Да-а-а!
ТП — Ок. Что вы сделали сразу после того, как набрали адрес?
К — Я ждала, ждала, оно отключилось, и все.
ТП — Щелкните дважды по иконке вашего браузера и откройте его.
К — Куда щелкнуть?
ТП — По программе, которая позволяет вам ходить в Интернет.
К — Я не могу, я сейчас посуду мою.